よくあるご質問

• Q 店舗はどこにありますか？

  A

  当店はＷＥＢ ＳＨＯＰのみになります。

  現在はＢＡＳＥ、

  Ｙａｈｏｏ!ショッピングに出店し

  販売しております。

   

  ＢＡＳＥ店では当店で取り扱ってる全商品が

  カテゴリ別で確認できるようになってます。

  BASEはこちら

   

   

  Yahoo！店では即納商品のみ販売しております。

  Yahoo!ショッピングはこちら

   

   

  ※現時点では

  Rimt（海外輸入セレクトショップ）のみ営業中。

• Q 営業日、営業時間について

  A

  営業時間　9:00〜15:00/21:00〜23:00

  定休日　　土日祝日、年末年始

   

  発注業務は定休日も行いますが

  発送業務は基本的にお休みいたします。

   

  なお、営業日、営業時間内でもお問い合わせのお返事が

  遅くなる場合もございます。

   

• Q 商品はいつ届きますか？

  A

  即納商品は配送のご依頼を受けてから１０日以内に発送いたします。
  予約商品はこちらに商品が届いてから１０日以内に発送いたします。
  ※（２〜４週間前後。それ以上となることもあります。）

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

  　

   

• Q Instagramではなにをしてますか？

  A

  Instagramではモデルやアンバサダーの募集、

  モデルたちの着画像の掲載、

  セール情報や、新商品情報、イベント情報など

  発信していきます。

  ぜひフォロー＆チェック

  よろしくお願いいたします。

   

  Instagramはこちら

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  当店全ての商品中身の見えない袋や封筒、

  段ボールでの発送になります。

  ※ただし、クリックポストや発送方法により

  　中身を記載しなくてはいけない場合もございます。

   

   

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳ございませんが

  当店ではギフトラッピングは対応していません。

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  当店は全品送料無料で、基本的には商品代金のみのお支払いですが

  お支払方法による、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

   

   

• Q 返品をしたいのですが・・・？

  A

  当店の商品は全品海外輸入品になります。

   

  検品基準が日本と異なりますので

  そちらをご了承いただければ幸いです。

   

  よくある例

   

  ・裁縫の甘さ　・糸のほつれ　

  ・チャコペンの跡　・タグの欠品

  ・写真との色やデザインの違い　

  ・折り畳みシワ　・海外特有の臭い　

   

  など、こちらすべて良品扱いです！

   

  発送前に全品検品し発送していますので

  基本的に返品はご遠慮ください。

   

  万が一なにかありましたら

  お手数ですが当店のInstagram、または

  info@w-ck-r.com　から

  一度ご連絡いただけましたらと思います！